Raih Nilai 89,77 Mutu A, Puskesmas Tamalate Sabet Predikat Sangat Baik dalam Survei Kepuasan Masyarakat

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terbaru, fasilitas kesehatan dasar ini sukses meraih Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 89,77 dengan Kategori Mutu A (Sangat Baik).

macassar Juli 27, 2026 (Last updated: Juli 27, 2026)

MAKASSAR — Puskesmas Tamalate berhasil mencatatkan prestasi membanggakan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terbaru, fasilitas kesehatan dasar ini sukses meraih Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 89,77 dengan Kategori Mutu A (Sangat Baik).

Capaian positif ini mengacu pada standar Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Hasil ini menjadi bukti nyata atas komitmen jajaran Puskesmas Tamalate dalam menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, cepat, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan warga.

Rincian Nilai Indeks Per Unsur Pelayanan

Keberhasilan Puskesmas Tamalate dalam meraih Kategori Mutu A disokong oleh nilai yang solid di sembilan unsur pelayanan publik:

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur: 91,76 (Skor Tertinggi)
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: 91,48
Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan: 90,91
Biaya/Tarif: 89,77
Sarana dan Prasarana: 89,77
Perilaku Pelaksana: 89,49
Persyaratan: 89,20
Kompetensi Pelaksana: 89,20
Waktu Penyelesaian: 86,36

Unsur sistem, mekanisme, dan prosedur menjadi indikator dengan apresiasi tertinggi dari masyarakat, disusul oleh kepuasan terhadap spesifikasi produk pelayanan serta responsivitas manajemen dalam menangani aduan dan saran.

Pihak manajemen Puskesmas Tamalate menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang mendalam kepada seluruh warga masyarakat pengguna layanan yang telah memberikan penilaian, kritik, serta saran konstruktif.

“Terima kasih atas kepercayaan dan penilaian yang telah diberikan. Setiap masukan yang kami terima menjadi motivasi dan bahan evaluasi penting bagi seluruh jajaran Puskesmas Tamalate untuk terus berbenah serta konsisten memberikan pelayanan kesehatan yang lebih baik dengan sepenuh hati,” tulis @puskesmas_tamalate dalam akun resminya, Senin (27/7/2026). (*)